ご利用規約

株式会社東京マルイ（以下「当社」といいます）は、当社が日本国内において提供する通信販売サービス（以下「当サービス」）の提供およびその利用 （閲覧、購入など）に関し、以下のとおり利用規約（以下「本規約」）を定めています。当サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます）は、 あらかじめ本規約を注意深くお読みいただき同意された上で、当サービスをご利用ください。

当社が運営する東京マルイウェブサイト（www.tokyo-marui.co.jp）およびPRO Z ウェブサイト（www.proz.jp）の 閲覧、利用についての利用規約は、東京マルイウェブサイトの「サイトご利用に当たってのご注意」に準じます。

本規約の適用範囲

• ・ 本規約は当サービスの提供および利用に関し、当社および当サービスの利用者に適用されます。
• ・ 当サービスの利用者は、本規約を承諾し、遵守するものとします。

販売条件に関するご注意

• ・ 当サービスは、日本国内在住の方のみご利用いただけます。
• ・ 購入をお申し込みいただく商品のお支払い総額（税込）が30万円を超える場合は、当サービスをご利用いただけません。 （お支払い総額については、「支払い方法および支払い時期」をご参照ください。）
• ・ 当サービスでは「通信販売でのご注文が可能な商品」に掲載されている商品のみご購入いただけます。 当該リストに掲載されていない商品およびPRO Z 関連商品以外の当社商品は、当サービスを利用しての購入はできません。
• ・ 20 才未満の方が当サービスを利用して商品を購入する場合は、親権者の方の同意を得てから購入をお申し込みください。
• ・ 当サービスのご利用において、以下の各号に該当する行為を行った利用者に対し、当社が以後のご利用をお断りすることがあります。
• 1. 1. 当初より支払う意思がなく注文してキャンセルするなど、いたずらを目的とした注文を行うこと。
  2. 2. 第三者になりすまして注文を行うこと、虚偽の情報を入力すること、その他不正な行為を行うこと。
  3. 3. その他、当社が当サービスを提供するにあたり不適切と認められる行為を行うこと。

商品購入の申し込みと売買契約の成立

• ・ 当サービスを利用して商品を購入する場合、当社が指定する以下の方法によって購入の申し込み（以下「注文」といいます）をしていただきます。
• 1. 1. 当社指定の窓口に電話で申し込む。
  2. 2. 当社指定のFAX 注文書に必要事項を記入し、当社へFAX 送信する。
  3. 3. 当サービスが提供する注文フォームに必要事項を入力し、当社へオンラインで送信する。
• ・ FAX 注文書および注文フォームの記入内容を必ずご確認の上、送信してください。ご注文時の記入内容に不備があった場合、いかなる損害についても当社はいっさいの責任を負いません。
• ・ 注文受付の後、当社が注文を承諾する旨とお支払い総額をFAX および電子メールで利用者に通知した時点で受付完了となり、利用者と当社との間に売買契約が成立するものといたします。
• ・ 受付完了の通知は、当社が注文を受けてから3営業日以内に送信します。ただし、当社規定の休業日が2日以上続く場合などは、受付完了の通知が遅れることがあります。
• ・ オンライン注文では、利用者から送信された注文を当社が受領したことをお知らせする電子メールを、自動で送信しております。こちらは受付完了の通知ではありませんので、ご注意ください。
• ・ 注文いただいた商品の在庫が不足しているなど、必要に応じて当社が電話、FAX、電子メールいずれかの手段で利用者へ連絡を行う場合があります。

注文の変更・キャンセル

• ・ 利用者がFAX およびオンラインで送信した注文内容の変更・キャンセルは、当社が利用者へ受付完了を通知するまでに、 当社アフターサービス部までお電話でお申し出ください。当社での受付手続きが完了した後は、注文内容の変更・キャンセルをお受けできません。
• ・ 返品に関しましては、「返品について」をご参照ください。

支払い方法および支払い時期

• ・ 当サービスで購入される商品の代金は、現金による代金引換え払いでのお支払いとなります。 利用者が注文した商品をお届けした配達員に対し、商品と引換えに代金をお支払いください。
• ・ 当サービスを利用して商品を購入する際には、商品代金以外に以下の料金が別途発生します。 当社が送信する受付完了通知には、商品代金と以下料金を合計した「お支払い総額」を記載しています。
• 1. 1. 消費税 5％
  2. 2. 送料 1 回のご注文につき、一律580円（税込）
     ※ ご購入金額の合計（税込）が10,000 円以上の場合は、当社が送料を負担いたします。
  3. 3. 代引き手数料 1回のご注文につき、一律250円（税込）
     ※ ご購入金額の合計（税込）が30,000 円以上の場合は、当社が代引き手数料を負担いたします。
  4. 4. 送金手数料 1回のご注文につき、一律120円（税込）
     ※ ご購入金額の合計（税込）が30,000 円以上の場合は、当社が送金手数料を負担いたします。
• ・ お支払い時に配送業者(日本郵便)から発行される「引換金受領書」が、税法上の正式な領収書となります。

商品の配送

• ・ ご注文いただいた商品は、当社が受付完了の通知を送信した日から7営業日以内に、当社が指定する配送業者（日本郵便）による配送便（ゆうパック）にてお届けいたします。
• ・ 諸般の事情で当社からの発送が遅れる場合は、速やかにその旨をご連絡いたします。受付完了から2週間以上たっても商品が届かない場合は、当社までお問い合わせください。
• ・ 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
• ・ お届けする商品は原則として注文単位で1 つにまとめ、注文時にご記入いただいた利用者の住所へお届けいたします。それ以外の住所へのお届け、および複数の住所へのお届けは承っておりません。
• ・ 商品は、お届けから1週間以内にお受け取りください。発送した商品を1 週間以上お受け取りいただけなかった場合、および住所不定で当社へ返送された場合には、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。 その場合の往復送料は利用者負担となります。
• ・ 利用者がご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社から利用者に移転するもとのします。

返品について

• ・ 商品の返品は、利用者に商品をお届けした時点での商品の品違い、破損および瑕疵、初期不良その他当社が認める場合にのみ、商品の返品および交換をお受けいたします。 商品到着後8 日以内に、当社アフターサービス部に電話でご連絡の上、当社指定の方法にてすみやかに返品および交換手続きを行ってください。ただし、以下の商品の返品および交換はお受けできません。
• 1. 1. 当社の責に帰すべからざる事由により、傷や破損が生じた商品。
  2. 2. 商品到着後、利用者から当社への連絡なく9日以上経過した商品。
  3. 3. 利用者都合による返品の場合、商品到着後に開封、開梱、使用された商品。
• ・ 在庫不足などの理由により、当社が交換に必要な商品を確保できなかった場合は、返品扱いとさせていただきます。
• ・ 当社都合による交換につきましては、利用者からの返送および当社からの交換品発送における送料を、当社が負担いたします。
• ・ 利用者都合による返品につきましては、商品の返品送料は利用者の負担となります。
• ・ 返品の場合、利用者から返送された商品が当社に到着してから、商品代金の返金を現金書留にて行わせていただきます。 ただし、利用者都合による返品の場合は、商品購入時にお支払いいただいた送料、代引き手数料、送金手数料およびそれらにかかった消費税は、返金対象外となります。

その他

• ・ 当社は、本規約および当サービスの内容を、利用者への予告なしに変更または削除できるものとします。 当該情報の変更または削除によって生じるいかなる損害につきましても、当社は責任を負うものではありません。
• ・ 利用者が当サービスの利用、または利用できなかったことによって生じるいかなる損害についても、当社は責任を負うものではありません。
• ・ 本規約は、日本法を準拠法といたします。
• ・ 当サービスの利用に関する訴訟の必要が利用者と当社の間で生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
2010年12月22日  最終更新

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プライバシーポリシー

株式会社東京マルイ（以下「東京マルイ」）は、お客様のプライバシーの尊重を当社の重要な社会的責務であると認識し、 以下の方針に基づいた個人情報の適切な取り扱い、安全管理に努めます。

■個人情報保護方針

1. 1. 東京マルイは、あらかじめ利用目的を明示したうえで、適正に個人情報を取得いたします。
2. 2. お客様にご提供いただく個人情報は、あらかじめ明示された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ取り扱います。
3. 3. 法令により認められた場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
4. 4. 東京マルイは、個人情報の漏洩、改ざん、滅失、またはき損を防止するため、適切な措置を講じることで個人情報の安全管理に努めます。
5. 5. 東京マルイは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。 当該第三者は厳正な調査を行ったうえで選定し、個人情報の取り扱いについて、適切な安全管理が図られるよう監督いたします
6. 6. 東京マルイは、個人情報の開示、訂正、削除などの請求、および個人情報の取り扱いに関するご意見やお問い合わせについて、適切に対応いたします。
7. 7. 東京マルイは、個人情報の保護に関する法令ならびに本方針を遵守するとともに、個人情報の適切な取り扱いについて、本方針の見直しを含めた継続的な見直しを行い、その改善に努めます。
8. 8. 本方針の内容は、必要に応じて変更されることがあります。

■個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

株式会社東京マルイ

電話番号 ： 03-3605-3312 （代表）

受付時間 ： 9:00～12:00 / 13:00～17:30
(土日祝、GW、夏期休暇、冬季休暇を除く)

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